Maklermarktstruktur im Wandel

Als eine Hürde in puncto schnellerer und breiterer Digitalisierung im Maklervertrieb erscheint (auch) eine Maklermarktstruktur, die aktuell noch zu 40 Prozent aus Einzelmaklern besteht, die zudem immer älter werden. Das Durchschnittsalter der Versicherungsmakler beträgt aktuell 54 Jahre. Ältere Makler und kleine Maklerbüros zeigen sich durchschnittlich weniger digitalisierungsaffin bzw. digitalisierungskompetent und vergleichsweise auch weniger bereit (und fähig), in die Digitalisierung zu investieren. Branchenexperten erwarten mittelfristig eine Marktkonsolidierung in Richtung größer werdender Maklereinheiten. Beim erwarteten „Aussterben“ der Einzelmakler werden zukünftig vor allem die Maklerpools – die sich oft eher noch an den Bedürfnissen der kleinen Maklerbüros ausrichten – vor großen transformativen Herausforderungen stehen, um mit ihren Geschäftsmodellen auch für größere Makler interessanter zu werden. Aktuell gilt aber weiterhin: Versicherer wie auch Maklerpools müssen sich auf die heterogenen digitalen und persönlichen Unterstützungserwartungen und Wünsche der verschiedenen Maklersegmente einstellen und segmentspezifischen Support anbieten, um im Maklervertrieb attraktiv und erfolgreich zu sein.

Weitere Studieninformationen und Studienbestellung

Die komplette rund 70-seitige Trendstudie «Digitalisierung im Maklervertrieb – Status Quo und Zukunftsperspektiven von Versicherungsmaklern» von HEUTE UND MORGEN in Kooperation mit Prof. Dr. Florian Elert (ITW) kann ab sofort über HEUTE UND MORGEN bezogen werden (kostenpflichtig). Die Maklerstudie enthält umfangreiche weitere Ergebnisse und Analysen zum aktuellen Digitalisierungsgrad der Makler, zu ihren Planungen und Herausforderungen bei der Digitalisierung, zur Attraktivität unterschiedlicher digitaler Tools, zu ihren Serviceerwartungen, zu den präferierten Anbietern in der Direktanbindung sowie zu den Maklerpools. Differenziert wird dabei jeweils nach unterschiedlichen Maklermarktsegmenten. Weitere Informationen zu den Studieninhalten und zur Bestellung:
https://heuteundmorgen.de/studien/maklerstudien/digitalisierung-im-maklervertrieb