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AMC Awards - Stefan Raake, Geschäftsführer AMC und Eva Bednarski, Leiterin Digital Marketing & Strategy

Optimiert für alle Endgeräte und Zielgruppen Auch die Benutzerfreundlichkeit bekam Lob. Ein modernes responsives Design sorgt für visuelle Klarheit und mit der stringenten Navigation finden  die Nutzer schnell zu den gesuchten Informationen. "Über die Auszeichnung für zurich.de freuen wir uns sehr. Das Team vom Digital Marketing hat im letzten Jahr den Fokus darauf gelegt, dass die Website den Nutzern auf allen mobilen Endgeräten die gleiche User Experience bietet. So ist Zurich optimal auf allen digitalen Kanälen verfügbar", erklärt Eva Bednarski, Leiterin Digital Marketing & Strategy.

Nicht zuletzt fiel auch die Einbindung des Zurich Newsrooms positiv auf, in dem sich Pressemeldungen, Publikationen, Fotos und natürlich Feeds weiterer Kanäle wie der Zurich Blog, Twitter und Facebook finden. So bekommen Nutzer laut Jury "einen guten Eindruck von dem, was Zurich besonders macht". Unterstützt wird das Gesamtbild durch die Einbindung von Videos und ansprechenden Bildern.

Kunden schreiben Zurich hohe Verlässlichkeit zu Neben der hervorragenden Website wurde Zurich auch für nachhaltige Kundenorientierung in der Assekuranz ausgezeichnet. Zusammen mit ServiceValue analysierte AMC nun schon zum siebten Mal in Folge rund 8.000 Verbraucherurteile daraufhin, wie nachhaltig und verlässlich diese die Versicherungen einschätzen.  Dabei wird der so genannte NKX gemessen. Dieser Index-Wert ergibt sich aus dem Zusammenspiel von sechs Teilaspekten: "Sozial und gesellschaftlich verantwortliches Handeln", "Interesse an langfristiger Kundenbeziehung", "Belohnung von Kundentreue", "Proaktive Angebote", "Verlässlichkeit von Aussagen" sowie "Partnerschaftliche und gerechte Kundenbeziehung".

Dabei wurde die Zurich Gruppe Deutschland vergangenen Donnerstag mit hervorragenden fünf von fünf Sternen  ausgezeichnet.