Zufriedene Partner ein wichtiger Indikator nachhaltiger Qualität
Diese Bereiche galt es zu bewerten
Noch mehr Aussagekraft hat natürlich ein Blick auf die einzelnen Bereiche, zu denen wir um ein Feedback baten:
Gesamtqualität der angebotenen Versicherungsprodukte (Konzepte): 1,59 (Vorjahr 1,64)
Hier wurden vor allem unsere selbstentwickelten Deckungskonzepte in den privaten und gewerblichen Kompositsparten wieder mit viel Lob bedacht. Auch im kommenden Jahr werden wir diese weiterentwickeln und an Sonderlösungen für unsere Kollegen arbeiten.
VEMAextranet und technische Leistungen 1,65 (Vorjahr 1,66)
Technische Angebote, die unseren Kollegen auch wirklich helfen, waren seit jeher eine unserer Kernkompetenzen. Dabei ist es uns weniger wichtig, für jeden neuen Trend schnell etwas aus dem Boden zu stampfen. Wir orientieren uns an der Arbeitspraxis im Maklerbüro, damit sich Prozesse beschleunigen und verschlanken lassen. So erreichen wir einen maximalen Nutzen für die Gesamtheit der Mitarbeiter unserer Partnerfirmen.
Tagungs-, Schulungs- und Weiterbildungsangebot 1,67 (Vorjahr 1,70)
Unsere Akademie in Karlsruhe hat sich in den vergangenen Jahren zum wichtigsten Weiterbildungspartner der uns angeschlossenen Makler entwickelt. Mit einem gesunden Mix aus Webinaren und Workshops berücksichtigen wir die Vorlieben unserer Partner. Mit unseren neuen Fortbildungsangeboten (z. B. dem VEMA-Vorsorgeberater oder unserem Nachfolger-Programm „Fit für Führung“) gehen wir auf individuelleren Weiterbildungsbedarf ein. Als führendes Weiterbildungsinstitut für Versicherungsmakler zählten wir (mit Stand 7.12.2017) 45.276 Teilnehmer im Jahr 2017.