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Tarife dieser Anbieter haben die Höchstnote (FFF) erreicht (in alphabetischer Reihenfolge):

Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung

• Allianz Global Assistance International S.A.
• Barmenia Krankenversicherung a.G.
• ERV (Europäische Reiseversicherung AG)
• HanseMerkur Krankenversicherung AG
• SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung AG
• TravelProtect
• Union Reiseversicherung AGA

Fokusthema Digital

Franke und Bornberg unterstützt auch die digitale Beratung. Deswegen haben die Analysten untersucht, ob Versicherer Lösungen für einen Online-Abschluss von Reiseversicherungen bieten. Im Ergebnis verzichten nur noch fünf von 36 untersuchten Versicherern (14 %) auf Onlinegeschäft und haben keinen digitalen Abschluss für ihre RKV über ihre Homepage im Angebot. Das sind die Debeka, die LVM, die PAX Familienfürsorge, die R+V sowie die uniVersa. Sieben Gesellschaften (17 %) stellen die RKV-Bedingungen allerdings nicht vor dem Abschluss online bereit (Allianz PKV, Arag, Central, Debeka, ERGO, Münchener Verein, PAX Familienfürsorge).

Bei der RRV sieht es noch besser aus. Hier ist die Möglichkeit für einen Online-Abschluss Standard – inklusive Bereitstellung der Versicherungsbedingungen vor Vertragsabschluss. Michael Franke begrüßt die Entwicklung: „Der Vertrieb muss sich dem veränderten Verbraucherverhalten anpassen. Im standardisierten Massengeschäft führt an digitalen Angeboten kein Weg mehr vorbei. Wer das nicht erkennt oder den Kundenwunsch ignoriert, verzichtet auf Neugeschäft und verabschiedet sich früher oder später vom Markt.“

Franke und Bornberg setzt auf Transparenz. Alle Ratings sowie die Bewertungsrichtlinien stehen auf der Internetseite http://www.franke-bornberg.de/ratings/ kostenlos bereit.