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DMB Rechtsschutz_Hofbauer

Dr. Wolfgang Hofbauer:

Für uns ist der mittelständische Versicherungsmakler die Zielgruppe, denn er ist imstande, Produkte in den Markt zu bringen und die Interessen des Kunden im Blick zu behalten. Die Einzelkämpfer unter den Maklern werden es in Zukunft schwer haben, denn nur in Zusammenschlüssen in Verbünden und Organisationen lassen sich die Anforderungen an Professionalisierung sinnvoll realisieren. Verbindungen mit Großmaklern hingegen sind für die DMB-Rechtsschutz nicht sinnvoll.

CHARTA: Welche produktseitigen Herausforderungen sehen Sie in der Rechtsschutzsparte? Was planen Sie für Ihr Haus?

Ole Eilers:

Wir hatten 2015 unser bis dahin vertriebsstärkstes Jahr und haben unser Neugeschäft in 2016 noch einmal steigern können. Unser Bestandsbeitrag erreicht seit Jahren immer neue Höchstwerte. Wir gewinnen Marktanteile und auch die Anzahl unserer Kunden steigt von Jahr zu Jahr. Um auch in der Zukunft erfolgreich zu sein, müssen wir als Branche auf die sich ändernden Kundenwünsche klug reagieren sowie neue und moderne Streitlösungsformen in den Leistungskatalog aufnehmen. Idealerweise haben wir für jedes rechtliche Thema des Kunden ein passendes Angebot. Und ein rechtliches Thema muss nicht immer ein Rechtsproblem oder gleich ein Rechtsstreit sein.  Insgesamt werden dadurch der Makler und seine Kunden Rechtsschutz auch in Zukunft als wichtige und attraktive Absicherungsform ansehen.

Wolfgang Glaubitz:

Wie in allen Sparten müssen wir auch in Rechtsschutz besonders auf die Kosten und die Wettbewerbsfähigkeit achten, mehr denn je. Hilfreich sind dabei „intelligente Lösungen“, wie zum Beispiel die Prozessvermeidung durch Mediation, die Nutzung der Empfehlung von qualifizierten Anwälten oder auch die telefonische Rechtsbesorgung. All das und noch einiges Praktisches mehr haben wir auf einer ganzen DIN A4-Seite „Rechtsschutz-Assistancen“ für unsere Kunden und Vermittler zusammengefasst.

Dr. Wolfgang Hofbauer:

Ich denke, wir sind hier technisch seit über zehn Jahren gut im Markt unterwegs: Über 90% des Neugeschäfts erreicht uns papierlos. Die Bereitstellung von Informationen und Services auf technischem Wege ist gerade im Rechtsschutzbereich besonders wichtig, damit das Geschäft leicht abgewickelt werden kann – Rechtsschutz ist ja nicht gerade Maklers Liebling.

CHARTA:

Ihr Unternehmen in einem Satz auf den Punkt gebracht!

Ole Eilers:

Die KS/AUXILIA ist und bleibt Maklers Rechtsschutz-Liebling!

Wolfgang Glaubitz:

Wir sind zuverlässig, kennen unser Terrain und  wachsen gerne gemeinsam ertragreich mit unseren Partnern, deshalb lautet unser Marken-Claim auch: CONCORDIA. EIN GUTER GRUND.

Dr. Wolfgang Hofbauer:

Wir sind in den Maklermarkt gestartet, ein paar Dinge anders zu machen, als die etablierten Rechtsschutzversicherer. Für uns spricht, dass wir kreativ sind, schnelle Entscheidungswege haben, und unseren Kunden, den Makler, ernst nehmen und in unsere Überlegungen einbeziehen.