Das Vergleichsportal für Top-Zahnzusatzversicherungen, to:dent.ta, bietet ab sofort einen besonderen Service für gehörlose Menschen an. Eine examinierte Dolmetscherin für Gebärdensprache erläutert in einem Video (http://www.todentta.de/zahnzusatzversicherungen-service-fuer-gehoerlose) , worauf bei...
Assistance-Leistungen werden von Versicherungen und Kunden hoch geschätzt. Dem „Assistance Barometer 2014“ zufolge, messen 90% der befragten Unternehmen der Assistance-Philosophie eine hohe bis sehr hohe Bedeutung bei. Service- und Assistanceleistungen sind für 88% der Bevölkerung …
“Positive Perspektiven für Krankenzusatzversicherungen”
Thomas Soltau leitet seit Ende 2013 das Deutschlandgeschäft der Schweizer CSS Versicherung. Er spricht über das Restrukturierungsprogramm seines Hauses, das
Verbraucherzentralen in der Grauzone I
Beratung oder Vermittlung ohne Nachweis der Sachkunde kommt immer seltener vor. Ausnahmen bestätigen die Regel. Unrühmliche Ausnahme sind einige Verbraucherzentralen (VZ), die sich nicht von den gesetzlichen Regelungen erfasst fühlen, deren Berater also oft ohne …
“Bedingungswettbewerb hat BU zum ‘Luxusauto’ gemacht”
Die Absicherung der Arbeitskraft bestimmt die Vertriebsagenda der Versicherer. Cash. sprach mit vier Biometrie-Experten aus der Assekuranz. Cash.: Viele Versicherer
Versicherung - Kundenbetreuung vs. Schadenregulierung
Versicherung - Ausschließlichkeitsvertreter, Makler und Vermittler von Finanzvertrieben liegen beim Kontakt mit ihren Kunden gleich auf. Zwar ist die Betreuungsfrequenz einer der wichtigsten Aspekte für die Kundentreue und Weiterempfehlungsbereitschaft. Jedoch bleibt die Kundenbindung an die …
Derzeit ziehen bereits die ersten Sommergewitter übers Land und hinterlassen Schäden an Gebäuden und Autos. Auch für die nächsten Tage sind weitere Gewitter angekündigt. Welche Schäden wie versichert sind, hat der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft …
Krankenversicherer DKV ist bei der Kalkulation eines Tarifs ein Fehler unterlaufen. Auf Grund des Kalkulationsfehlers hatte die Deutsche Krankenversicherung den Kunden unter anderem für den Tarif BestMed 4 eine Beitragsgarantie bis 31. März 2015 ausgesprochen. …
Viele Verbraucher stellen sich auf Grund der ersten Sommergewitter und daraus resultierenden Schäden an Gebäuden und Autos, welche Versicherung die entstandenen Schäden übernimmt. Denn nicht alle Schäden lassen sich vermeiden. Diese Versicherungen kommen für die …
DKV verheimlichte Kunden gezielt Gruppenrabatte
Krankenversicherer DKV hat seinen Kunden über Jahre günstigere Gruppenversicherungen mit Gruppenrabatten vorenthalten. Grund für die verheimlichten Gruppenpolicen sind offenbar die deutlich niedrigeren Provisionen für Gruppenversicherungen. Während Vermittler für Gruppenpolicen nur drei Monatsbeiträge erhielten, konnten bei …
BVK erfindet Versicherungsvermittlung neu
Der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) setzt sich für flexible Vergütungsformen ein. Das sei Teil eines neuen Vermittlerbildes, zu dem ebenso die laufende fachliche Weiterbildung und ein branchenspezifischer Verhaltenskodex zähle.
Starker Support durch "gut beraten" und MaklerTV
Der Support für Berater und Makler steht verstärkt im Fokus der Finanzdienstleister. Das dokumentiert die HonorarKonzept GmbH, in dem sie der Weiterbildungsinitiative „gut beraten" beitritt. – Die Gothaer Versicherungsgruppe bietet jetzt ein eigenes MaklerTV.
BaFin sieht Mängel – Beseitigung ohne Sanktion
Es gibt erste Ergebnisse zur Debeka–Prüfung durch die BaFin Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht. Sie beanstandet „geschäftsorganisatorische Mängel im Umgang mit personenbezogenen Daten potenzieller Neukunden", verhängt aber keine Sanktionen.
BerufsunfähigkeitsVorsorge mit erweiterten Leistungen
Die Zurich Versicherungsgruppe Deutschland stellt eine Erweiterung ihres Produktportfolios zur Absicherung der Berufunfähigkeit vor. Die neue "Zurich BerufsunfähigkeitsVorsorge" bietet mehr Flexibilität und setzt andere Maßstäbe für die „Infektionsklausel".
PHV-Deckungskonzept mit Alleinstellungsmerkmal
Die maxpool GmbH lanciert mit der Privathaftpflichtversicherung „max–PHV Premium" einen Tarif, der unter anderem für Vereinfachung im komplexen PHV–Bereich sorgen soll und durch ein Alleinstellungsmerkmal auffällt. Produktgeber ist die VPV Versicherungs–AG.
Marktausblick: Lage für alle Versicherer angespannt
Die Assekurata nahm jetzt den Markt der Lebens– sowie der Schaden–Unfall–Versicherer hierzulande unter die Lupe. Danach differenzieren die Schadenversicherer ihre Produktinhalten stärker. Die Lebensversicherer prüfen ihre Prozess– und Service–Architekturen.
Lebenspolicen als Zankapfel
Das geht aus dem Jahresbericht des Versicherungsombudsmanns Günter Hirsch hervor. Insgesamt registrierte der Schlichter 18 740 Fälle, 8,6 Prozent mehr als im Jahr 2012. Mit einem Plus von 13,2 Prozent auf 4300 Beschwerden gehört ...
23. 05. 2014 - BGH-Entscheidungen sorgen für hohes Beschwerdeaufkommen im Lebensversicherungsbereich
(ac) Der Ombudsmann für Versicherungen, Prof. Dr. Günter Hirsch, ehemaliger Präsident des Bundesgerichtshofs (BGH), hat seinen Jahresbericht 2013 vorgelegt. Demnach gingen im ersten Halbjahr viele Beschwerden zur Lebensversicherung als Folge diverser BGH-Entscheidungen ein. Im zweiten …
So (un)zufrieden sind die Kunden mit ihrem Autoversicherer
In einer aktuellen Studie wurde die Kundenzufriedenheit in der Kfz-Versicherung untersucht. Wie Service, Preis-/Leistungsverhältnis sowie Vertragsleistungen beurteilt werden, welche Ärgernisse aufgetreten sind – und welche Anbieter am besten abschneiden. mehr ...
Zwar sind Anwälte gesetzlich dazu verpflichtet, eine Vermögensschadens-Haftpflichtversicherung abzuschließen. Ohne den Nachweis der Police gibt es keine Zulassung. Doch die Versicherung muss nur mit der Mindestsumme von 250.000 Euro abgeschlossen werden. Der Haken dabei: Im …
