Aktuelles

Wie es um die Kundendienstqualität am Telefon und per E-Mail von Versicherern bestellt ist, zeigt eine aktuelle Disq-Untersuchung. Darin werden neben wenigen Spitzenreitern auch etliche Gesellschaften genannt, bei denen Anrufer nur mit Glück zum Ziel …

Ein Mann war an einem Ostermonntag mit überhöhter Geschwindigkeit im Bereich einer Schule gefahren. Als er deswegen eine Geldbuße zahlen sollte, kam es zum gerichtlichen Streit. mehr ...

Wegen einer nicht ordnungsgemäßen Widerrufsbelehrung wollte ein Versicherungsvertreter nach Jahren von einem für sich selbst abgeschlossenen Rentenversicherungs-Vertrag zurücktreten. Das wollte der Versicherer nicht akzeptieren. Man traf sich daher vor Gericht. mehr ...

Der Ombudsmann für Private Krankenversicherung (PKV) hat seinen Tätigkeitsbericht 2018 vorgelegt. Darin wird deutlich: Beschwerden über Krankenzusatzversicherungen haben zugenommen und die medizinische Notwendigkeit bleibt eines der Top-Beschwerde-Themen.

Die R+V Versicherung hat ihre Mietkautionsbürgschaft überarbeitet. Künftig können nun in einen einzelnen Vertrag mehrere Bürgschaften eingeschlossen werden – etwa bei Miete einer Zweitwohnung oder bei einem Umzug. Bisher musste der Mieter bei Bedarf einer …

Bisher konnten sich Handelsvertreter darauf verlassen, dass ihr Schweigen auf eine einseitige Vertragsänderung des Unternehmers aus rechtlicher Sicht keine Zustimmung zu der Änderung bedeutet. Das hat nun eine Ende.

Wer als Vermittler Kunden betreut, die als Geschäftsführer, Vorstand oder Aufsichtsrat arbeiten, muss künftig eine persönliche D&O-Versicherung empfehlen. Der Grund:

Der Unfallverursacher muss dem Unfallopfer nur solche Anwaltskosten erstatten, die tatsächlich notwendig sind. Einfache Meldungen kann es selbst ausfüllen.

Die Wohngebäudeversicherung muss erweitert werden, so dass künftig alle Gebäude gegen alle Gefahren versichert sind – auch gegen jene für die bislang noch ein separater Elementarschadenschutz abgeschlossen werden muss. Das fordert der Versicherungsjournalist Herbert Fromme …

„Die Lage ist ruhig, aber nicht entspannt.“ So lautet die knappe, aber markante Einschätzung von Christian Thimann, CEO von Athora Deutschland, zu der aktuellen Situation der Lebensversicherer und Pensionskassen in Deutschland. Dieses Statement gab er …

Die Umsetzung der Versicherungsvertriebsrichtlinie IDD insbesondere in dem Punkt der Beratung des Kunden online soll bei vielen Versicherern nicht rechtskonform sein. Das geht zumindest aus einer Untersuchung der Hamburger Managementberatung 67Rockwell hervor.

Die Fluggesellschaft Germania annulliert wegen ihrer Insolvenz alle Flüge. Kunden, die direkt gebucht haben, bekommen keine Ersatzbeförderung. Inzwischen bieten aber andere Airlines den Germania-Passagieren vergünstigte Tickets an.

Mit Urteil vom 21.12.2017 hatte sich das OLG Jena (Az: 4 U 699/13) mit der Thematik der “vormaligen Lebensstellung” im Rahmen der Versicherungsbedingungen der Berufsunfähigkeit (BU) zu befassen.

In Deutschland herrscht Versicherungspflicht - Kontrollen gibt es jedoch keine. Stattdessen verschulden sich Menschen, die sich nach Jahren wieder versichern lassen möchten. In Frankfurt betrifft das zehntausende Personen.

Steht im Vertrag einer Gebäudeversicherung, dass im Fall eines Rohrbruchs Versicherungsschutz besteht, so tritt der Versicherungsfall bereits dann ein, wenn das Rohr beschädigt wird und nicht erst mit Auftreten oder Sichtbarwerden von Wasserschäden. Das hat …

Gold und Silber konnten sich im Januar verteuern und es gibt Anzeichen dafür, dass der Anstieg nachhaltig ist. Wie sich Gold und Silber im vergangenen Monat entwickelt haben und welche Faktoren diese Entwicklung treiben:

Eine Studie im Auftrag von Focus Money wollte wissen, wie zufrieden Kunden mit der Schadenregulierung ihres Versicherers sind. Der Versicherungsbote stellt die "sehr guten" Ergebnisse in der Berufsunfähigkeitsversicherung vor. weiterlesen

Welche privaten Krankenversicherer in der Vollversicherung auf die größten Geschäftsanteile im unabhängigen Vermittlermarkt kommen, zeigt eine aktuelle Untersuchung. Auffällig sind zum Teil deutliche Rangverschiebungen. mehr ...

Bei Geh- und Radwegen verhalten sich Fußgänger oft leichtsinnig. So auch in einem Fall, über den das Celler Oberlandesgericht zu entscheiden hatte. mehr ...

Im vergangenen Jahr war das Beschwerdeaufkommen über Versicherungsvermittler bei der Schlichtungsstelle laut dem aktuellen Tätigkeitsbericht nur äußerst gering. Dieser zeigt auch die Verteilung der Reklamationen auf die einzelnen Sparten. mehr ...