Nach Urteil des OLG Schleswig darf ein Mobilfunkanbieter in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) keine Schadenspauschale in Höhe von 10 Euro für Rücklastschriften verlangen. Das Gericht untersagte die Verwendung der Klausel.

Für Erfolg im Vertrieb wird traditionell die emotionale Ebene zwischen Käufer und Verkäufer verantwortlich gemacht. Die Konferenz „IT-Trends im Kundenmanagement 2013“ der BISS zeigte jedoch: Der Weg zur Emotion führt über gute Arbeitsorganisation und effizienten …

Ausgerechnet die gute Entwicklung im Geschäftsfeld Lebensversicherung verhalf der Generali Deutschland Gruppe 2012 zu einem deutlich auf 504 Millionen gestiegenen Konzernergebnis. „Wir sind strategisch hervorragend aufgestellt", sagt Konzern–Chef Meister.

In der Lebensversicherung wird die Ergo am 1. Juli ein neues Produkt präsentieren, das mit flexibleren Komponenten und Garantien ausgestattet sein wird. Bei der Pressekonferenz gestern in Düsseldorf zeigte man sich trotz des Geschäftsrückgangs 2012 …

Der Continentale Versicherungsverbund ist mit den vorläufigen Geschäftsergebnissen des vergangenen Jahres 2012 zufrieden. Der Verbund aus sechs Versicherern steigerte die Beitragseinnahmen um 3 Prozent auf 2,811 Milliarden Euro und knackte den Branchentrend.

Die Axa Deutschland erweitert ihr Service–Konzept für Makler. Mit einem gestalteten Makler–Extranet und die neue App „Makler–Thek" sollen den Vertriebspartnern den schnellen Zugriff auf sämtliche relevanten Informationen der Versicherungsgruppe ermöglichen.

Der „World Insurance Report 2013" ist erschienen: Danach macht nur jeder dritte Bundesbürger gute Erfahrungen mit seinem Versicherer. Mit Blick auf ein besseres Kundenerlebnis setzt die Hälfte der Versicherer künftig auf mobile Lösungen und Social …

Gemeinsam mit dem bekannten Fachrechtler, Herrn Rechtsanwalt Hans-Ludger Sandkühler (Kanzlei Sandkühler & Schirmer) hat der SdV Protokolle gemäß der Finanzanlagenvermittlungsverordnung (FinVermV) entwickelt.

Die Debeka Versicherungen erfüllen aus Sicht der Kunden die Qualitätsanforderungen an einen Versicherer auf höchstem Niveau. Zu diesem Ergebnis kommt die Rating-Agentur Assekurata, die jetzt neben den beiden Muttergesellschaften der Debeka auch zum zweiten Mal …

Altersarmut ist derzeit zum Glück noch kein Problem in Deutschland. Doch das könnte sich mittelfristig ändern. Laut Alterssicherungsbericht der Bundesregierung haben 42 Prozent der Geringverdiener mit einem Bruttoeinkommen von weniger als 1.500 Euro im Monat …

Gemäß einer Umfrage des Portals Immobilienscout 24 nutzt über die Hälfte der Käufer von Wohnimmobilien im Rahmen der Finanzierung keine [...]

Scope hat den Immobilienfonds JAMESTOWN 28 mit einem AA- bewertet. Der Ratingausblick ist stabil. Im Rahmen der Vergleichsgruppe gehört der Fonds zu den überdurchschnittlich gut bewerteten Beteiligungen.

Assekurata hat über 50 Unisex-Vollversicherungstarife im Einsteiger-, Komfort- und Luxussegment untersucht, inwieweit sich das Leistungsniveau beim Wechsel aus der Bisex-Welt verändert hat. mehr ...

Das Bundesgesundheitsministerium plant offenbar die Zusatztarife in der GKV zu verteuern. Junge Gutverdiener könnten dann verstärkt den privaten Versicherungen als neue Kunden zugespielt werden. Geplant ist, den gesetzlichen Kassen das Anbieten von Wahltarifen deutlich zu …

Der Continentale Versicherungsverbund blickt angesichts der vorläufigen Geschäftsergebnisse auf ein sehr erfolgreiches Jahr 2012 zurück. Der Verbund aus sechs Versicherern steigerte die Beitragseinnahmen um 3 Prozent auf 2,811 Milliarden Euro und übertraf damit das Wachstum …

Am 1. April treten die neuen Rabattverträge der Techniker Krankenkasse (TK) für 99 Nachahmer-Wirkstoffe beziehungsweise -Wirkstoffkombinationen, sogenannte Generika, in Kraft. Darunter befinden sich Medikamente unter anderem für die Behandlung von Bluthochdruck, Diabetes oder Osteoporose. Die …

Der deutsche Staat ist bei Steuerverschwendungen bekanntermaßen erfinderisch. Nun hat ein Magazin aufgedeckt: Das Verkehrsministerium finanziert Luxushotel-Gästen Testfahrten mit Porsche-Limousinen.

Welche Punkte Versicherte bei den Webauftritten ihrer Versicherer kritisieren, zeigen aktuelle Studien. Auch Makler können diese Erkenntnisse für die eigene Internetpräsenz nutzen. Das Internet hat sich neben Brief und Telefon als zusätzlicher Informationskanal etabliert. Das …

ServiceValue stellt Vergleichsportale auf den Prüfstand. Die Analysten haben am Beispiel für Hausratversicherungen getestet, welche Vergleichsrechner im Internet einen echten Nutzen für den Kunden bringen. Unterschiede sind vor allem bei den ausgewiesenen Ergebnislisten festzustellen, die …

Zum dritten Mal hat das Kölner Analyse- und Beratungsunternehmen ServiceValue gemeinsam mit dem Versicherungsmagazin den Award „Maklerchampions“ unter den Versicherungen vergeben. In diesem Jahr standen erstmals auch Maklerpools auf dem Prüfstand. Jetzt steht das Ergebnis …