Stefan Sievers, Underwriting Manager Special Risks, Hiscox Deutschland, erläutert den Wert der Anpassungen: „Eine Entführungs- und Lösegeldversicherung sollte mehr leisten als die reine Zahlung eines Lösegeldes. Sie sollte Zugang zu einem erfahrenen Team aus Krisenberatern bieten, die im Falle einer Bedrohungslage sofortige Unterstützung leisten. Zudem sollte sie alle im Zusammenhang mit der Krisensituation entstandenen Kosten übernehmen. Eine 24/7 Unterstützung und Soforthilfe im Krisenfall ist aus meiner Sicht obligatorisch. Aufgrund der sich verändernden politischen Lagen in vielen Ländern der Welt sollten zudem Krisenereignisse, wie beispielsweise zivile Unruhen nicht nur in Hochrisikogebieten, sondern auch in stabilen Ländern abgesichert sein.“

Internationale Partnerschaften

Hiscox arbeitet mit international agierenden Partnern zusammen, die den Versicherungsnehmern Krisenfall mit unterstützenden Leistungen zu Seite stehen:

Control Risks

Hiscox hat eine Exklusivvereinbarung mit Control Risks, einem der weltweit führenden Unternehmen in der Krisenberatung. Seit ihrer Gründung im Jahre 1975 hat Control Risks Kunden aus über 140 Ländern in mehr als 3.900 Fällen von Kidnapping und Erpressung beraten. Control Risks beschäftigt ein Team professioneller Berater, die jederzeit überall auf der Welt eingesetzt werden und Krisenmanagement leisten können. Control Risks ist mit Niederlassungen auf allen fünf Kontinenten vertreten. Die Dienstleistungen umfassen u.a.: Etablierung der notwendigen Kommunikationskanäle, Etablierung einer Managementorganisation für die Lage, Identifikation und Kooperation mit staatlichen Stellen und Polizeibehörden wo möglich, Erarbeitung und Abstimmung strategischer und taktischer Optionen, Analyse der Lageentwicklung, Auswahl und ggf. Training des Kommunikators bzw. Verhandlungsführers, Betreuung der Angehörigen.

International SOS

International SOS ist der weltweit führende Anbieter für Gesundheitsversorgung, medizinische Beratung und Reisesicherheitsdienste. Das globale Netzwerk aus über 850 Niederlassungen in 92 Ländern, 27 Assistance Centern und 56 Kliniken betreut Geschäftsreisende und Expatriates bei Krankheiten, Unfällen, zivilen Unruhen oder sonstigen Vorfällen im Ausland. Die Dienstleistungen umfassen: ärztliche Beratung und Sicherheitsberatung in Routine- und Notfällen, Vorbereitung des Gesundheits- und Sicherheits-eLearnings, internationale Online-Länder- und Städte-Informationen, Traveler Tracking, Assistance App zur mobilen Information und Kommunikation in Notfällen.