Der letzte Vortrag des Kongresstages umfasste ein spannendes Thema. Oliver Schneider von den RiskWorkers erzählt, wie Spezialisten mit Kriminellen verhandeln und Schäden von Kunden und Versicherungen abwenden. Er berichtete über die Bestandteile der Verhandlungsstrategie. Zuerst sei es wichtig, bei einer Gelderpressung, Bereitschaft zur Zahlung zu zeigen. Im zweiten Schritt könnte man mit den Erpressern verhandeln und die Forderung senken. Die Unternehmen sollen sich dabei nicht an der Forderung orientieren, sondern an dem, was sie bereit sind zu zahlen. Wichtig ist dabei auch zu klären, um was eigentlich verhandelt wird. Geht es um die Rückgabe der Daten, um die Garantie keiner weiteren Veröffentlichung, geht es um Zugangsdaten um was geht es eigentlich? Es wird auch nur verhandelt, wenn wir uns sicher sind, dass die Erpresse zum Beispiel relevante Dokumente hat. Er gab uns ein wichtiges Schlussfazit mit. „Der Kundenschaden ist beim Verhandeln, um ca. 85 bis 90 % geringer als bei Nichtzahlen!“

Die Vorträge wurden parallel auch online gestreamt, damit Maklerkollegen, die nicht vor Ort sein konnten, an den wertvollen Inhalten teilhaben konnten. Mehr als weitere 600 Personen nutzten diese Möglichkeit.

Im Nachgang erntete die Veranstaltung sehr viele positiven Stimmen und eine Bewertung von 1,49 nach Schulnoten. Der Cyber-Kongress 2023 war also ein voller Erfolg, der sicherlich eine Fortsetzung finden wird.

Auch bei diesem noch recht jungen Thema stärkt die VEMA ihren angeschlossenen Kollegen den Rücken. Schulungen, Unterlagen und veredelte Produktlösungen bis hin zum eigenen Deckungskonzept schaffen einen Vorsprung bei Vertrieb und Beratung. Es zeigt sich immer wieder: Genossenschaft macht stark!