Weitere Sonderpreise

Neben diesen Auszeichnungen werden sechs weitere Sonderpreise vergeben: für aus Maklersicht hervorragende Digitalisierung, Produktqualität und Leistungsabwicklung bzw. Schadenregulierung sowie für die Maklerorientierung, die Gesamtzufriedenheit und den Partnerwert. Ausgezeichnet werden jeweils nur die drei Top-Platzierten in den Sparten Kranken, Leben, Schaden, Rechtsschutz und Gewerbesach. Wenngleich die Goldmedaillengewinner aus den Rankings zum Servicewert „P“ nicht selten auch Sonderpreis-Träger sind, so schaffen es hier doch auch andere Versicherer sich durchzusetzen und auf einen Medaillen-Rang vorzustoßen. Hervorzuheben sind bei der Digitalisierung AXA (Kranken) und Barmenia / Adcuri (Schaden), bei Leistungsabwicklung / Schadenregulierung die Württembergische (Kranken), und bei Produktqualität InterRisk (Schaden), Advocard (Rechtsschutz), Alte Oldenburger (Kranken) und Zurich (Gewerbesach).

„Der Servicewert ‚P‘ drückt mehr aus als nur eine Serviceleistung im klassischen Sinne“, sagt Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „dem Grunde nach steht er für all das, was die Maklerschaft von den Versicherern erwartet, wenngleich diese nicht das ganze Wunschkonzert erfüllen können oder wollen.“

Die den Makler-Champions zugrundeliegende Studie kann über ServiceValue als Berichtsband bezogen werden. Mehr dazu unter Makler-Champions 2022.