Wachstum/Attraktivität am Markt

Im Hinblick auf ihr Wachstum bewertet Assekurata die SDK mit „weitgehend gut“, was laut Abschlussbericht auch auf die geringen Beitragsanpassungssätze zurückzuführen ist. Nach Auffassung der Rating-Agentur sind die Aussichten, zukünftig stärker zu wachsen, durch die 2017 eingeführte neue Vollversicherung der SDK sehr gut. Positiv bewertet wird in diesem Zusammenhang auch die enge Zusammenarbeit mit den Volksbanken Raiffeisenbanken und mit unabhängigen Maklern. Zusätzlich wird durch Angebote der SDK GESUNDWERKER für Firmenkunden, die neben einer klassischen betrieblichen Krankenversicherung (bKV) auch passgenaue Konzepte für betriebliches Gesundheitsmanagement (bGM) und Gesundheitsdienstleistungen anbieten, ein erhöhtes Wachstum in 2019 erwartet.

Kundenorientierung

Grundlage für die „sehr gute“ Bewertung der Kundenorientierung der SDK stellt unter anderem eine durch Assekurata durchgeführte Kundenbefragung dar. Hier punktet die SDK nicht nur in Sachen Kundenzufriedenheit, sondern auch bei der Kundenbindung. Laut Assekurata erzielt die SDK hier „jeweils die besten Ergebnisse im Kreis der von Assekurata gerateten Krankenversicherer“. Besonders positiv hervorgehoben wird im Bericht auch die kürzlich eingeführte hausinterne Gesundheitsberatung für Mitglieder: „Nach Ansicht von Assekurata hebt sich das Beratungsangebot der SDK besonders durch die interdisziplinäre Themenvielfalt deutlich vom Markt ab und schafft damit für die SDK-Kunden einen Mehrwert rund um das Thema Gesundheit.“