Hermann Hübner, Vorstandsvorsitzender VEMA eG

Bei den Haus- und Grundbesitzerhaftpflichtversicherern schafften es nach Nennungen gleich zwei VEMA-Deckungskonzepte aufs Nennungs-Treppchen. Auf die drei hier meistgenannten Anbieter ((die Haftpflichtkasse, VEMA Deckungskonzept (Risikoträger Basler), VEMA Deckungskonzept (Risikoträger Bay. Hausbesitzerversicherung)) entfallen ganze 7.242 der 9.237 Deckungsnoten der letzten zwölf Monate.

Bei der Bewertung der Produktqualität ergibt sich folgendes Bild:
Platz 1: VEMA-Konzept mit Basler (Note 1,27)
Platz 2: Deckungskonzept mit der Bay. Hausbesitzerversicherung (1,38)
Platz 3: die Haftpflichtkasse (1,48)
Platz 4: AIG (1,53)
Platz 5: Grundeigentümerversicherung (1,57)

An dieser Umfrage beteiligten sich 1.797 Personen.

Mit 2.960 angeschlossenen, mittelständigen Maklerfirmen hat sich die VEMA Versicherungsmakler-Genossenschaft eG (VEMA) seit Ihrer Gründung 1997 zum größten genossenschaftlichen Verbund unabhängiger Versicherungsmakler in Deutschland entwickelt. Mehr als 19.000 Mitarbeitern der Partner- und Genossenschaftsbetriebe stehen das reichhaltige Angebot an Diensten, Produkten und Weiterbildung der VEMA für ihre tägliche Arbeit zur Verfügung. Im Rahmen dieser Qualitätsumfragen wurden die Partnerbetriebe der VEMA gebeten, die drei meistgenutzten Anbieter in den jeweiligen Haftpflichtsparten zu nennen. Mit dieser Begrenzung möchte die Genossenschaft sicherstellen, dass negative Einzelerlebnisse mit Versicherern nicht dominieren, an die man verhältnismäßig wenige Verträge vermittelt hat. So sollte das Ergebnis neutraler von den alltäglichen Erfahrungen mit einem Versicherungsunternehmen geprägt sein. Zu bewerten galt es die Produktqualität, die Qualität der Antragsbearbeitung und Policierung und auch nach der Schadenbearbeitung wurde gefragt.

Die ausführlichen Umfrageergebnisse können gerne per Mail angefordert werden: eva.malcher@vema-eg.de.