Vielfältige Nachlassmöglichkeiten und Sofort-Policierung

Zusätzlich wird eine Vielzahl individueller Nachlässe angeboten. Zum Beispiel zehn Prozent für Hunde und Pferde, die gechippt / registriert sind und bislang keinen Schaden verursacht haben. Noch günstiger wird es, wenn der neue Papierlos-Nachlass ausgewählt wird. Der Kunde erhält dann alle Schreiben der Haftpflichtkasse ausschließlich bequem und unkompliziert per E-Mail. Er und der Vermittler können selbstverständlich weiterhin alle Kommunikationswege nutzen. Weiterer Vorteil: In vielen Fällen wird der Antrag vollautomatisch verarbeitet. Dann kann die Police sofort heruntergeladen werden. Vermittler sparen sich dadurch das Abheften und Einscannen der Police. Die Haftpflichtkasse gibt den Effizienzgewinn in Form eines zehnprozentigen Nachlasses an den Kunden weiter.

Vermittler profitieren von ganzheitlicher Prozessoptimierung

Darüber hinaus unterstützen die Prozesse der Haftpflichtkasse die Vermittler auch über die Wertschöpfungskette hinweg. Von der Antragstellung über die Policierung bis hin zum Umgang mit eventuellen Rückfragen. Hinzu kommt die nahezu uneingeschränkte telefonische Erreichbarkeit. Eine wahre Seltenheit in der Branche. Und ein weiteres Beispiel für gelungene, ganzheitliche Prozessoptimierung.

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Sabrina Schmidt
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