Im Jahr 2016 schlossen rund 4,53 Millionen Menschen in Deutschland Versicherungen über das Internet ab (Quelle: Statista). Immer mehr Kunden haben Interesse an einem einfachen und schnellen Vertragsabschluss online. Der Wunsch ist klar, doch oft haben Versicherer Schwierigkeiten bei der Umsetzung der Online-Angebote.  

Wie können Tarife sicher anhand der von den Nutzern angegebenen Informationen online berechnet werden? Wie lassen sich Nutzerdaten speichern und pflegen ohne einen mühevollen Wechsel zwischen verschiedenen Systemen? Diese und weitere Aspekte standen auch bei CARISMA (www.carisma.auto) im Fokus.

Mit CARISMA können Kunden ihren Versicherungsschutz für ihren Oldtimer, Youngtimer, Newtimer oder ihr Premium Car ganz einfach und sicher online abschließen. Mit dem Sofortschutz-Beitragsrechner können Kunden online selbst in Ruhe und in wenigen Schritten ihren gewünschten Tarif wählen und erhalten sofort ihre eVB und ebenfalls online ihren Versicherungsschein.

mb Support bindet Tarifrechner in bestehende Plattform ein
mb Support hat das von CARISMA entwickelte Kalkulation- und Tarifierungsmodell, das die Versicherung von klassischen Fahrzeugen erst webfähig macht, in eine Rechen-Engine übersetzt, den Tarifrechner in die CARISMA-E-COMMERCE- und COMMUNICATION-Plattform eingebunden und in das Bestandsverwaltungssystem openVIVA c2 mit Anbindung an das Kundenportal integriert.

openVIVA c2 als intelligentes Vorsystems für webbasiertes versichern
Um es dem Sachbearbeiter zu ermöglichen, Verträge nicht nur über die Website, sondern auch in openVIVA c2 selbst zu erfassen, wurde im System eine Schnellerfassung implementiert. Für den Sachbearbeiter besteht außerdem die Möglichkeit, aus dem System heraus über einen Webservice eine eVB Nummer anzufordern. openVIVA c2 fungiert damit als intelligentes Vorsystem, in dem alle Fäden zusammenlaufen. Es ist Knotenpunkt für die Konfiguration des Tarifrechners, die Pflege von Kundendaten und die Kommunikation mit den Kunden. Der Versicherer hat den Vorteil, komplett mit einem System arbeiten zu können, ohne Daten doppelt erfassen zu müssen.

Innovation durch Disruption
Wie das Projekt CARISMA zeigt, bietet mb Support seinen Kunden die Möglichkeit, Tarifrechner flexibel in eine bereits bestehende Plattform einzubinden. Durch das Zusammenwirken von Technik, Anwendung und einer Geschäftsidee kann hierdurch in kurzer Zeit ein Geschäftsmodell umgesetzt werden.

Disruptive Geschäftsmodelle sind unerlässlich, wenn es darum geht, dem veränderten Kundenverhalten und den damit einhergehenden neuen Bedürfnissen zu entsprechen. Denn: Wer nicht mit der Zeit geht, riskiert von seinen Mitbewerbern überholt zu werden.

Ausführliche Grafiken sowie ein Teaser Video zu CARISMA finden Sie auf unserer Website

 

KONTAKT
mb Support GmbH
Friedenstr. 18
D-93053 Regensburg
Tel.: +49 941 94 260-138
Hotline: +49 941 94 260-123
Fax: +49 941 94 260-111
E-Mail: Susanne.Weigert@mbsupport.de
Web : www.mbsupport.de