Branchen-Newcomer ottonova überzeugt durch Innovation und Weitsicht - Deutschlands erste komplett digitale Krankenversicherung gewinnt KV Innovationspreis
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Die Krankenversicherung immer auf dem Smartphone dabei – Deutschlands erste digitale Krankenversicherung ottonova hat mit ihrem wegweisenden Ansatz den KV Innovationspreis 2018 gewonnen. Mit der Auszeichnung hat eine unabhängige Jury aus Experten der Versicherungswirtschaft und des Gesundheitswesens das digitale Geschäftsmodell des jungen Münchner Versicherungsunternehmens ottonova prämiert.
ottonova setzte sich in dem Innovationswettbewerb der Adesso Insurance Solutions GmbH und des VVW Verlags gegen zahlreiche konkurrierende Einsendungen durch - darunter einige Bewerbungen von Schwergewichte aus der etablierten Versicherungswirtschaft. Jury-Mitglied Prof. Dr. Peter Maas, Mitglied der Geschäftsleitung des Instituts für Versicherungswirtschaft der Universität St. Gallen, begründete die Entscheidung mit dem ganzheitlichen Konzept von ottonova, eine private Krankenversicherung erstmals komplett digital zu realisieren.
Im Gegensatz zu anderen Digitalisierungsprojekten und Neugründungen in der Branche hat ottonova als einziger Anbieter den Kern der privaten Krankenversicherung revolutioniert. Seit 2017 betreibt das Unternehmen als eigenständiger Risikoträger die erste rein digitale Krankenversicherung in Deutschland.
Versicherte können alle Anforderungen ihres Gesundheits-Managements bei ottonova über eine innovative Smartphone-App abwickeln. Der so genannten Concierge Service ist die zentrale Anlaufstelle in der mobilen Anwendung für alle Fragen und Anliegen des Kunden rund um seine Gesundheit. Versicherte erreichen über die Chat-Funktion jederzeit den Kundenservice ihres Versicherers – und zwar so einfach wie in einem gewohnten Smartphone-Messenger.
Anstelle eines regulären Arztbesuches haben Versicherte bei ottonova über die App zudem die Möglichkeit zu einem digitalen Arztgespräch. Anstatt sich angeschlagen zum Arzt zu schleppen und im überfüllten Wartezimmer auf einen Termin zu warten, können sie eine Video-Konsultation mit einem erfahrenen Arzt für eine Erst-Diagnose oder einen ärztlichen Kontrolltermin in Anspruch nehmen. Im Rahmen der telemedizinischen Betreuung erhalten Patienten auch Überweisungen, Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen oder Therapieempfehlungen.
