© SDK - Unternehmensgruppe

Dr. Ralf Kantak

Beitragsstabilität

Nach Auffassung von Assekurata zeichnet sich die SDK durch eine überdurchschnittliche Beitragsstabilität und vor allem eine sehr hohe Nachhaltigkeit in der Kalkulation aus. Assekurata erhöhte die Bewertung der SDK von „sehr gut“ auf „exzellent“. Analog zum Markttrend stiegen in den letzten fünf Jahren die RfB-Mittel deutlich. Die Überschuss-Verwendungsquote lag mit über 91  Prozent im Fünfjahreszeitraum sogar konstant oberhalb des Marktdurchschnitts von rund 88 Prozent. Aufgrund des Niedrigzinsumfelds in der Kapitalanlage habe sich - wie branchenweit üblich - der Druck zur Absenkung des kalkulatorischen Rechnungszinses im Bestand erhöht. 2018 ergebe sich dadurch ein stärkerer Beitrags-Anpassungsbedarf, den die Gesellschaft aber durch einen hohen Einsatz von Limitierungsmitteln spürbar abmildere, so Assekurata. Ein besonderes Qualitätsmerkmal zur Beitragsstabilität sei, dass keine Parallel-Tarife existierten, die einen Wechseldruck und damit unerwünschte Bestandsbewegungen und Risikoveränderungen auslösen könnten.

Kundenorientierung

Auch in diesem Sektor erhält die SDK die Note „sehr gut“. Bei einer Kundenbefragung im Auftrag von Assekurata wurde bei den vollversicherten Kunden ein „exzellentes“ Ergebnis erzielt. Außerdem überzeuge das Unternehmen in der Kundenorientierung durch eine hohe telefonische Erreichbarkeit, was die Vollversicherten mit 80 Prozent und die Zusatzversicherten mit 84 Prozent bescheinigten. Auch beim Thema Tarifwechsel zeige sich eine ausgesprochene Kundenfreundlichkeit. So seien Höherstufungen ohne Gesundheitsprüfung alle fünf Jahre zu festen Lebensaltern möglich. Ab dem nächsten Jahr sollen Angebote mit Gesundheitsdienstleistungen sowie präventiven Gesundheitsmaßnahmen erheblich ausgebaut werden.