Gothaer Kranken: Starkes Wachstum in der betrieblichen Krankenversicherung
Die gebuchten Bruttobeiträge der Gothaer Krankenversicherung AG liegen mit voraussichtlich 831 Mio. Euro um 0,9 Prozent über dem Niveau von 2016. „2017 war das bisher erfolgreichste Jahr für unsere betriebliche Krankenversicherung. Wir konnten namhafte Unternehmen wie Persona Service und CompuGroup Medical als Kunden gewinnen“, freut sich Oliver Schoeller, Vorstandsvorsitzender der Gothaer Krankenversicherung AG. Gute Nachrichten liefert das Unternehmen auch beim Thema Beitragsanpassung zum 1. Januar 2018: Die sehr moderate und voraussichtlich unter Markt liegende durchschnittliche Beitragsanpassung im Gesamtbestand der Gothaer Krankenversicherung liegt bei 2,53 Prozent. Für 2018 sind die Weichen für mehr Wachstum und Ausbau der Positionierung zum Gesundheitsdienstleister gestellt – gepaart mit einem deutlichen Ausbau der digitalen Vermittler- und Kundenangebote.

Fazit 2017 und Ausblick 2018: Digitalisierung und Stärkung des Gemeinschaftsgedankens
„2017 haben wir viel getan, um auf dem Feld der Digitalisierung weiter zu kommen und haben sehr vielversprechende Piloten gesehen, aber auch schon deutliche Effekte in der konkreten Umsetzung erreicht – beispielsweise den Einsatz von künstlicher Intelligenz bei der Eingangspostbearbeitung oder über neuronale Netze, die bei der Leistungsbearbeitung in der Krankenversicherung eingesetzt werden“, so Eichmann. Als neue Arbeitsmethode nutzt das Unternehmen Design Sprint und hat mit dieser Methode ein vertriebsunterstützendes Tool für das Einmalbeitragsprodukt Leben in unter 100 Tagen entwickelt. Darüber startet eine neue GesundheitsApp und die SchadenApp wird erweitert.

„Ein weiteres zentrales Thema wird für uns 2018 die Gemeinschaft sein. Dieses Thema ist für uns als Versicherungsverein Teil unseres Gencodes, dass die Gemeinschaft im Schadenfall für den Einzelnen da ist, ist Kern unseres Geschäftsmodells. Unser Antrieb nach innen und nach außen ist es in der Gemeinschaft Werte zu schützen. Das Thema Gemeinschaft wollen wir daher in unserer Kommunikation, aber vor allem auch im Kundenerlebnis stärker in den Fokus rücken“, so Eichmann. Ein weiterer Aspekt für die kommenden Jahre ist aber auch der Trend zu verstärkten Kooperationen zwischen Versicherern. Schon heute arbeitet der Gothaer Konzern an vielen Stellen wie dem Rentenwerk, Eurapco und ARGE gemeinschaftlich an Themen.