Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien: Dialog Testsieger in der Berufsunfähigkeitsversicherung
Die Dialog Lebensversicherungs-AG, der Spezialversicherer für biometrische Risiken der Generali in Deutschland, ist der beste Anbieter von Berufsunfähigkeitsversicherungen. Dies ist das Ergebnis eines umfangreichen Tests, den die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) mbH jetzt veröffentlicht hat. Untersucht wurden die einschlägigen Tarife der führenden 11 Anbieter von Berufsunfähigkeitsversicherungen in Deutschland.
Dabei wurden bei unterschiedlicher Gewichtung drei Hauptkriterien zugrunde gelegt:
- Tarife & Konditionen: Welche Leistungen beinhalten die jeweiligen Tarife, und wie hoch ist die Prämie? (50% des Gesamtwerts)
- Transparenz & Komfort: Wie transparent und benutzerfreundlich ist der Internet-Auftritt? (30% des Gesamtwerts)
- Kundendienst: Wie gut sind die Kontaktmöglichkeiten? Berät der Kundendienst freundlich und kompetent? (20% des Gesamtwerts)
In der Studie wurden die Tarife für drei Personenprofile untersucht: Student (geringes Einkommen), Bürokauffrau (mittleres Einkommen), selbständiger Wirtschaftsingenieur (hohes Einkommen). Für jedes Profil war die gewünschte Rente vorgegeben.
Als Testergebnis ergab sich bei den Tarifen und Konditionen – auch als Folge des jahrelangen Bedingungswettbewerbs – ein eng beieinander liegendes Feld auf hohem Qualitätsniveau. Bezüglich des Beitrags gehörte die Dialog zu den günstigsten Anbietern.
Beim Kriterium Transparenz und Komfort schnitt die Dialog mit weitem Abstand als Bester ab. Der Internet-Auftritt bekam aufgrund seiner strukturierten Informationsdarbietung, Vollständigkeit und Klarheit die meisten Pluspunkte. Positiv werteten die Prüfer, dass nur die Dialog und ein weiterer Wettbewerber einen Tarifrechner auf ihrer Homepage integriert haben.
Auch beim Kriterium Kundendienst belegte die Dialog einen der vorderen Plätze.
Die Dialog erfüllte die Kriterien der Untersuchung insgesamt am besten und wurde damit unangefochtener Testsieger. Michael Stille, Vorstandsvorsitzender der Dialog, zeigt sich von dem Ergebnis sehr erfreut: „Seit unserer Neupositionierung als Spezialist für die Absicherung biometrischer Risiken vor 13 Jahren schützen wir unsere Kunden gegen das gravierendste Risiko, den Verlust der Arbeitskraft. In der Risikolebensversicherung sind wir seit langem hervorragend positioniert. Umso mehr freuen wir uns, dass wir bei dieser aktuellen Untersuchung nun auch in der Berufsunfähigkeitsversicherung die Spitzenposition erreicht haben.“
