Das bieten TOP-Websites

Ein hohes Maß an Kundenzentrierung: Mit der aktuellen Auflage der AMC-Studie wurde der Blick auf die Orientierung am Nutzer/Kunden noch verstärkt. Alle Websites wurden in der Analyserubrik Kundenzentrierung an fünf Fragestellungen gemessen:

1. Ist die Website responsive?
2. Ist die Website mit sozialen Kanälen verknüpft?
3. Legt die Website echte Kundenbewertungen offen?
4. Hat die Website verständliche Produkte?
5. Gibt die Website klare Auskunft über die Kosten eines Produkts?

Erfreulicherweise erfüllen alle TOP-Websites mindestens vier der angesetzten fünf Aspekte.

Ästhetik im Abschlussprozess: Wie selbstverständlich gelingt den TOP-Websites eine optimale Nutzerführung im Abschlussprozess. Zunehmend spielen aber auch ästhetische Gesichtspunkte eine Rolle, was sich in Rechnern widerspiegelt, die mit plakativen großen Symbolen, Schiebereglern und ähnlichen Elementen funktionieren.

Ausgezeichnet!

Im Rahmen des AMC-Herbstmeetings werden am 23. November die besten Websites der Branche ausgezeichnet. Sie dürfen damit das Siegel „TOP-Website 2016" tragen. Mehr zum AMC-Meeting unter: www.amc-forum.de/content/veranstaltung/details.php?id=1743

,,Die 20. Auflage zeigt, dass es Versicherer-Websites zunehmend gelingt eine hohes Maß an Funktionalität mit einem hohen Anspruch an Design und Ästhetik zu verbinden. Eine erfreuliche Entwicklung, zumal in den vergangenen Jahren gerade im Abschlussbereich wenig Wert auf emotionale Elemente gelegt wurde. Bunte Bilder vorne, hinten Warnhinweise bei Falscheingaben des Nutzers – so sah die Online-Welt aus. Das ändert sich zum Glück langsam", resümieren Désirée Schubert und Stefan Raake.

Die 20. Auflage der AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ kann zum Preis von 1.250,- Euro zzgl. 19% MwSt. als Unternehmenslizenz (PDF-Version) bestellt werden. Mehr zur Studie und zur Bestellung: www.amc-forum.de/?webcode=1810