Geschäftsjahr 2016 - SV Konzern erzielt gutes Geschäftsergebnis trotz Unwetterfrühsommer und Niedrigzinsen
Themen des Jahres 2017
Produktportfolio in der Altersvorsorge komplett
Seit Mai 2017 ist das Produktportfolio der SV in der Altersvorsorge komplett. Lebenvorstand Dr. Thorsten Wittmann: "Wir bieten mit der VermögensPolice Invest eine neue fondsgebundene Rentenversicherung an". Die SV will damit vor allem renditeorientierte Kunden ansprechen. Diese können aus 30 Fonds auswählen. Dr. Wittmann: "Mit unserem Altersvorsorgeangebot sind wir zeitgemäß aufgestellt. Für alle Zielgruppen und Risikoneigungen bieten wir ein entsprechendes Angebot, von der klassischen Lebensversicherung für sicherheitsorientierte Anleger bis hin zur renditeorientierten Fondslösung." Mit der Rentenversicherung IndexGarant hat die SV bereits 2011 ein sehr gefragtes Altersvorsorgeprodukt auf den Markt gebracht. Rund 64 Prozent der verkauften Rentenversicherungen gingen 2016 auf das Konto des indexbasierten Produktes. IndexGarant bietet die Sicherheit einer Rentenversicherung, aber durch den Index auch die Chancen des Kapitalmarktes. Jährlich zum Indexstichtag kann der Anleger zwischen den drei Indizes EuroStoxx, TrendPortfolio oder VolaIndexPerform oder auch in die klassische Verzinsung wechseln. Insgesamt wurden 2016 über 38.000 IndexGarant-Verträge in der privaten und betrieblichen Altersversorgung mit einer Beitragssumme von 1,6 Milliarden Euro (1,5) policiert.
Digital unterwegs
Die Digitalisierung schreitet in allen Lebensbereichen immer weiter voran. Die Risiken für Privat- und Firmenkunden steigen dadurch. Die SV hat im Mai 2016 mit dem InternetSchutz ein Produkt auf den Markt gebracht, das Privatkunden vor den finanziellen Folgen von Cyberkriminalität schützt. Seit Anfang 2017 bietet die SV auch kleinen und mittleren Unternehmen mit dem SV CyberSchutz ein entsprechendes Produkt an.
Zudem hat die SV ein Digitalisierungsprogramm für die nächsten Jahre gestartet. In dessen Zentrum stehen die Bedürfnisse des modernen Kunden, der alle Wege des Abschlusses und der Kommunikation erwartet, dazu noch schnelleren Kundenservice und flexible Versicherungslösungen. Ulrich-Bernd Wolff von der Sahl: "Wir sind aber schon länger digital unterwegs. Spürbar für unsere Kunden ist das im Schadenmanagement."
Digitale Schadenabwicklung bewährt sich im Unwetterfrühjahr
Über 25.000 Unwetterschäden hat die SV im Unwetterfrühsommer 2016 in kurzer Zeit professionell und schnell gemanagt. Dr. Klaus Zehner, Vorstand Schaden/Unfall: "Unsere Schadenregulierung lief wie gewohnt und erprobt schon vom ersten Tag. Die gute Vorbereitung und unsere Prozesse zahlten sich auch diesmal für unsere Kunden aus. Wir gehen dabei seit einigen Jahren verstärkt den digitalen Weg." Bei der Schadenbesichtigung arbeitet die SV mit SV ProfClaim, einem selbstentwickelten Regulierungstool. Dieses wird seit Mitte 2016 mobil eingesetzt. Eine App unterstützt die Schadenregulierer bei der Vor-Ort-Aufnahme und -Kalkulation von Gebäudeschäden. Die Schadenregulierer erhalten ihren Besichtigungsauftrag zusammen mit den wichtigsten Schaden- und Vertragsdaten direkt auf ihr Smartphone. Dr. Zehner: "Für die Schadenauszahlung nutzen wir das InterCard-System und können unseren Kunden sofort und noch vor Ort die ersten Leistungen auszahlen. Wir sind aktuell immer noch die einzige Versicherung, die über dieses digitale Zahlungssystem verfügt."
Digitalisierung schafft Raum für Innovationen
Ulrich-Bernd Wolff von der Sahl: "Mit dem Digitalisierungsprogramm öffnen wir einen Raum für Innovationen." Seit Anfang 2017 arbeitet mit dem SV Lab eine Gruppe junger SV Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gezielt an Innovationen und Kooperationen mit Start-Ups aus dem Fintec-Bereich. 2016 starteten bereits einige Kooperationen und neue Produkte: Situative Versicherungen sind Versicherungen die der Kunde genau dann abschließt, wenn er sie braucht, und genau so lange, wie er sie braucht. Die SV startete im Herbst 2016 mit dem Prototyp SV WasenSchutz, eine eintägige Versicherung für Besucher des Cannstatter Volksfestes. Der eingegrenzte Zeitraum war für einen Test im Bereich der situativen Versicherungen ideal. Anfang 2017 hat die SV nun zwei weitere situative Produkte, die Zusatzfahrerversicherung und den Auslandsschadenschutz, auf den Markt gebracht. Die SV kooperiert zudem mit dem Startup Thinxnet bei der Einführung von TankTaler in der Region Stuttgart. TankTaler ist eine Connected-Car-Lösung, mit der man sein Auto einfach mit dem eigenen Smartphone vernetzen kann.
