Aktuelles

Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen der großen Allrounder bewerten, hat Servicevalue in einer Umfrage ermittelt. Untersucht wurden auch die wichtigsten Kundenbindungstreiber. Welche Akteure zur „sehr guten“ Spitzengruppe gehören. mehr ...

Der Versicherungsombudsmann moniert das Vorgehen zweier Rechtsanwaltskanzleien, die auf den Widerruf von Lebensversicherungen spezialisiert sind. Darüber hinaus sorgte im Vorjahr ein Einzelfall für deutlich mehr Beschwerden über Vermittler.

Wie lässt sich dem Thema Nachwuchsmangel begegnen? Und welchen Einfluss hat darauf die politische Diskussion um die Vermittlervergütung? Auf einer Fachtagung in Köln wurde nach Antworten gesucht.

Den Ombudsmann für Versicherungen haben im Jahr 2021 insgesamt 14.106 zulässige Beschwerden erreicht. Nach Sparten dominieren Beschwerden im Bereich Leben und Rechtsschutz. Im Bereich Gebäude hatte die Starkregenkatastrophe im Juli 2021 hingegen keinen signifikanten Einfluss …

Die Aufsicht hatte so wenige Reklamationen über die Anbieter in dieser Sparte zu bearbeiten wie schon seit vielen Jahren nicht mehr. Bei welchen Akteuren die Beanstandungen besonders gehäuft auftraten und wie sich die Branchengrößen schlugen. …

Die Unternehmen haben von der Pandemie stark profitiert. Die geringere Mobilität der Versicherten hat sich überproportional auf die Schäden auswirkt. Und obwohl das Schadengeschehen schon im dritten Jahr rückläufig ist, werden die Prämien erhöht. mehr …

Wenn der Cyber-Experte Frank Rustemeyer um Hilfe gebeten wird, ist ein Unternehmen meist schon in höchster Not – was nach einem Cyberangriff zu tun ist und ob es ratsam ist, eine Schadsoftware mit Hilfe von …

Das Thema Superpool treibt die Makler-Welt weiter um. Bisher blieb es allerdings bei kleineren Zusammenschlüssen. Doch nicht nur hinter den Kulissen ist Bewegung im Markt.

Berufsunfähigkeit ist eines der größten individuellen Risiken für Erwerbstätige. Vor den finanziellen Folgen schützt eine leistungs­fähige BU-Versicherung. Doch sollte diese Absicherungsform aus Gründen nicht passen, darf nicht das Prinzip „alles oder nichts“ greifen.

Für immer mehr Maklerinnen und Makler ist der Ruhestand in Sicht. Ihnen stehen dazu vielfältige Wege offen. In seiner neuen Kolumne schaut sich Unternehmensberater Peter Schmidt vier Varianten an.

In jedem zehnten Privathaftpflicht-Tarif sind Kleinkinder nicht mitversichert. Dabei ist umfassender Versicherungsschutz praktisch ohne Mehrkosten zu haben. Große Unterschiede in den Tarifen gibt es vor allem bei der Höhe der Versicherungssumme. Der Beitrag PHV: Deliktunfähige …

Eine neue Studie benennt die Favoriten der Makler bei der Absicherung gegen Berufsunfähigkeit. Welche Leistungskriterien und Services für Makler wichtig sind, wird deutlich stärker beleuchtet als in den jüngsten BU-Ratings.

Die VEMA feierte bei den VEMA-Tagen ihr 25-jähriges Bestehen. Mit Blick auf 2021 vermeldete die Maklergenossenschaft erneut mehr Umsatz und die Anbindung weiterer Makler. Künftig soll mehr Wert auf die aktive Nutzung der VEMA-Deckungskonzepte und …

Der Konzern trauert um den Vorstand der Deutschen Ärzteversicherung und Verantwortlichen Aktuar der Sparte Lebensversicherung. Der plötzliche Todesfall wirft die Frage auf, wer dem Mathematiker auf seinen verschiedenen Positionen nachfolgen wird. mehr ...

Knapp jeder dritte der 50 größten Anbieter in dieser Sparte hatte zwischen 2015 und 2020 gegen den Branchentrend Einbußen beim Vertragsbestand hinzunehmen. Diese lagen in der Spitze bei über einem Fünftel beziehungsweise fast 125.000 Verträgen. …

Die drei Lebensversicherer mit den aktuell höchsten BaFin-Beschwerdequoten gehören alle zur Viridium-Gruppe. Im Jahr 2021 nahm der Unmut über die Abwickler noch einmal deutlich zu. Was ist los bei dem Unternehmen, das eventuell bald den …

Eine aktuelle Studie zeigt: In puncto Kunden-Vertrauen liegen die gesetzlichen Krankenkassen vorn. Geht es jedoch um die Frage, wie hoch das Vertrauen in Ärzte bei gesetzlich und privat Versicherten ist, sieht das wieder anders aus.

Wie entwickelt sich die Honorarvermittlung aktuell, welche Rolle spielen dabei Kooperationen zwischen Versicherer und Dienstleister und wie kann man Kunden davon überzeugen, ein Honorar zu zahlen? Diese und weitere Fragen besprachen wir mit Rainer Reitzler …

Es gibt wenige Dinge, die man so sehr falsch machen kann, dass gar nichts mehr zu retten wäre. Beim Verkauf eines Makler­bestands im Rahmen der Geschäftsaufgabe scheint es aber immer wieder Makler zu geben, die …

Die Versicherungsmakler-Genossenschaft berichtet auf ihrer Jahrestagung über den Geschäftsverlauf und IT-Strategien. Eine barrierefreie Vernetzung von Makler-Verwaltungsprogramm, Extranet der Gemeinschaft und Extranet des Versicherers soll für eine erhebliche Arbeitserleichterung sorgen. mehr ...