Preisverleihung: Service-Innovationspreis 2012 ehrt Finanzdienstleister
Am vergangenen Freitagabend (9. November) fand die Verleihung des Service-Innovationspreises 2012 in der Fachhochschule Köln statt. Im Rahmen des Kölner Versicherungssymposiums "Vom Getriebenen zum Treiber? Innovation in der Versicherungswirtschaft" des Instituts für Versicherungswesen der Fachhochschule Köln ...
Die ersten Plätze unter den Gewinnern belegen die CosmosDirekt mit dem Produkt Flexible Vorsorge Invest, die Deutsche Vermögensberatung mit ihrer iPad Applikation zur Kundenberatung und -betreuung und die HanseMerkur mit der Smartphone Applikation zum Einreichen von Arztrechnungen. Weitere Auszeichnungen wurden der Hannoversche Versicherung, der BNP Paribas Cardif und der HDI Versicherung von Dr. Oliver Gaedeke (Geschäftsführer, ServiceRating) und Frau Prof. Völler (Jurymitglied, Institut für Versicherungswesen FH Köln) überreicht. Mit dem Sonderpreis "Dialog" wurde die ERGO Versicherungsgruppe für ihren Kundenbericht ausgezeichnet.
Hochkarätige Jury zeichnet Gewinner aus
Die insgesamt 13 eingereichten Service-Innovationen wurden in einem zweitstufigen Bewertungsprozess von einer hochkarätigen wissenschaftlichen Expertenjury beurteilt. Diese bestand aus Frau Prof. Dr. Michaele Völler (Fachhochschule Köln), Herr Prof. Dr. Matthias Beenken (Fachhochschule Dortmund), Herr Dieter Bick (Vereinigung der Versicherungs-Betriebswirte e.V. / VVB), Herr Prof. Horst Müller-Peters (Fachhochschule Köln), Herr Prof. Dr. Christoph Börner (Universität Düsseldorf) und Herr Dr. Oliver Gaedeke (ServiceRating GmbH).
"Service wird immer mehr zum wesentlichen Differenzierungsmerkmal in der Finanzdienstleistung. Die Auszeichnungen des diesjährigen Service-Innovationspreises zeigen, dass sich die Branche kunden- und zukunftsorientierter präsentiert. Wir wollen mit den Auszeichnungen herausragende Service-Innovationen hervorheben und die Branche motivieren, in diese Richtung weiterzuarbeiten" sagt Dr. Oliver Gaedeke, Geschäftsführer der ServiceRating GmbH.
Weitere Informationen zu den prämierten Service-Innovationen sind in einem Öffentlichkeitsbericht unter http://www.servicerating.de/content.php?baseID=940 einsichtig.
Die Gewinner im Überblick finden Sie hier: http://cdn.yougov.com/cumulus_uploads/document/7r7qu2pa1q/Zusammenfassung_ServiceRating_Service-Innovationspreis_2012.pdf
Bildmaterial von der Veranstaltung finden Sie hier: http://cdn.yougov.com/cumulus_uploads/document/9irx55bvf2/Fotomaterial_Service-Innovationspreis.zip
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