Deutsche Bank berät Privatkunden künftig nach zertifiziertem Qualitätsstandard
Deutsche Bank erhält DEFINO-Zertifizierung / Objektive und verständliche Finanzanalyse - Als erstes Finanzinstitut in Deutschland berät die Deutsche Bank ihre Privatkunden ab sofort nach einem zertifizierten Qualitätsstandard. Der „Deutsche Bank FinanzCheck“ berücksichtigt dabei in der Finanzanalyse einen gemeinsam mit Verbraucherschützern entwickelten DIN-Standard.
„Dies erhöht die Transparenz für die Kunden und stärkt deren aktive Einbindung in unseren Beratungsprozess
zu allen Fragen der finanziellen Vorsorge und Vermögensbildung“, erläutert Dr. Markus Pertlwieser, COO Privat- und Firmenkundenbank.
An der Entwicklung des neuen DIN-Standards „DIN SPEC 77222 - Standardisierte Finanzanalyse für Privathaushalte“ waren neben der Initiatorin DEFINO Gesellschaft für Finanznorm mbH (DEFINO) und verschiedenen Branchenteilnehmern auch Wissenschaftler und Verbraucherschutzorganisationen wie die Stiftung Warentest beteiligt.
„In Folge der Finanzkrise ist das Vertrauen der Kunden in die Bankberatung gesunken. Wir nutzen als erstes Haus in Deutschland diesen Standard, weil nur verlässliche und verbindliche Regeln helfen, genau dieses Vertrauen zurück-zugewinnen“, sagt Pertlwieser. Bundesweit wurden bereits rund 3.000 Deutsche Bank-Berater und selbstständige Finanzberater der Bank nach den relevanten Inhalten des neuen DIN-Standard geschult.
