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Schlechtes Image: Call-Center stöhnen über Kostendruck und Social Media

Call-Center boomten über Jahre - seit einiger Zeit wächst die Branche deutlich langsamer. Mancher kämpft um die Existenz. Mit Walter Services hat es jetzt ausgerechnet den Branchen-Zweiten erwischt.

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Quelle: Handelsblatt 26.07.2013

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