Telefon-Abzocke: 144 Millionen Euro für Warteschleifen
„Bitte warten“, lautet die typische Ansage bei Telefon-Warteschleifen. Doch das kostet nicht nur Zeit, sondern vor allem Geld: Im vergangenen Jahr waren es 144 Millionen Euro. Ein Ende der Abzocke ist nicht in Sicht.
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