Online bestellt, vom Händler vor Ort ausgeliefert
Der Onlinehandel wächst ungebremst, während der stationäre Einzelhandel seit Jahren stagniert oder in Teilen sogar rückläufig ist. Deutsche Konsumenten bringen den Vorteilen des Onlinekaufs hohe Wertschätzung entgegen – aber sie wollen mehr: die Verbindung der Annehmlichkeiten von Onlinebestellungen mit den Stärken des stationären Handels. Geschäftsmodelle dieser Art, die sogenannten Intermediäre, bauen die Brücke vom Internet in die Ladengeschäfte vor Ort – doch trotz eines prominenten Benchmarks wie „Fleurop.de“ findet sich noch kaum ein Markt, auf dem ein Intermediär agiert.
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