Die Bafin hat im vergangenen Jahr so wenige Reklamationen wie niemals zuvor über die Anbieter dieser Sparte bearbeitet. Bei welchen Gesellschaften die Beanstandungen dennoch besonders gehäuft auftraten und wie sich die Marktgrößen schlugen. mehr ...
Diese Cyberversicherer behandeln ihre Kunden am fairsten
Wie Verbraucher die Service- und Beratungsleistungen der Anbieter bewerten, hat Servicevalue ermittelt. Die Spitzengruppe wuchs auf neun Akteure an, bei vier Auf- und zwei Absteigern. Keiner von ihnen schaffte es, kontinuierlich zu den Top-Gesellschaften zu …
Dies sind die besten bAV-Direktversicherungen laut IVFP
Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung hat 75 Tarife verschiedener Bauart in bis zu 87 Kriterien untersucht. Fast jeder zweite Testkandidat erhielt die Bestnote. Kein Versicherer hat in allen Produktarten „exzellent“ abgeschnitten, aber 15 von …
Mehmet Göker: Abzocke mit privaten Krankenversicherungen?
Die dubiosen PKV-Geschäfte von Mehmet Göker: Das ZDF recherchiert undercover zu dem Göker-Konzept und deckt seine illegalen Machenschaften auf.
Reich durch Telefonabzocke
Mehmet Göker ließ sich als Vertriebsstar feiern. Mit Versicherungen machte er Millionen, geriet in den Fokus der Ermittler und floh. Jetzt zieht er sein Business neu auf – in Dubai.
Vor ein paar Jahren noch brachte Dieselgate Wellen des Zorns über die Rechtsschutzversicherer. Mittlerweile hat sich die Lage zwar beruhigt, die Beschwerdequoten der Anbieter gehen aber noch immer weit auseinander.
BDVM für Provisionsdeckel bei Versicherungsanlageprodukten
Der BDVM setzt sich für einen Provisionsdeckel bei Versicherungsanlageprodukten zugunsten einer höheren laufenden Vergütung ein. Wie der Verband das begründet.
Versicherungen um sechs Milliarden Euro geschädigt
Vor allem in der Kfz-Versicherung sehen die Versicherer einen Anstieg dubioser Schadenmeldungen. Insgesamt nehmen die Schäden durch Versicherungsbetrug deutlich zu.
Umfrage: Tops und Flops bei den Bearbeitungszeiten und der telefonischen Erreichbarkeit
Schlechte telefonische Erreichbarkeit bei Versicherern, wochenlange Bearbeitungszeiten für die Beantwortung auch einfacher Fragen und schleppende Schadenregulierung: Vermehrt klagen Versicherungsvermittler über erhebliche Arbeits- und Servicedefizite bei einigen Versicherern.
„Es reicht nicht mehr aus, lediglich auf die Risiken zu reagieren“, meint David Scheuermann, CEO von mobilversichert. Im Gastbeitrag nennt er drei Punkte, die Makler sowohl im Neu- als auch im Bestandskundengeschäft beachten sollten. weiterlesen
Das Schwalbacher Analysehaus Fralytics hat den Service von privaten Krankenversicherern mit einem Mystery Shopping untersucht. Von den 32 getesteten Versicherern konnten acht Anbieter ein Top-Ergebnis erzielen, doch fünf Versicherer wurden nur mit „unzureichend“ bewertet, weitere …
Diese Produkte laufen im Maklermarkt am besten
Welche Angebote zu den Ladenhütern gehören und bei welchen der Absatz regelrecht brummt, zeigt eine aktuelle Studie. Deutlich verbessert oder verschlechtert haben sich neben der klassischen Lebens- auch die Krankenvoll-, die Tierhalterhaftpflicht- und die Grundfähigkeitsversicherung. …
Ein höherer Verkauf kann nicht die Lösung des Problems sein
Die Versicherungsbranche ist komplex, oft bietet sie unpassende oder sogar falsche Produkte. Nicht allein deshalb sind Image und Stimmung schlecht. Doch es liegt in der Hand des Beraters, sich für Vertrauen und eine positive Reputation …
Die Signal Iduna Gruppe arbeitet daran, dass sich die Kundenzufriedenheit künftig so gut entwickelt wie das Beitragswachstum 2023. Wie KI dabei helfen soll, wie der Versicherer mit der Signa-Pleite umgeht und warum der Vorstandsvorsitzende den …
In Süddeutschland bleibt die Lage durch die verheerenden Hochwasser weiter angespannt. Die deutsche Versicherungsbranche stellt sich schon jetzt auf hohe Schäden ein.
Welche Leistungen in der Cyberversicherung gefragt sind
Cyberversicherungen werden wichtiger, die Initiative im Beratungsgespräch geht jedoch nach wie vor zumeist vom Makler aus. Bei welchen Zielgruppen und mit welchen Leistungen sie zuletzt punkten konnten, zeigt eine aktuelle Studie.
Die deutschen Run-off-Versicherer verzeichnen die meisten Beschwerden von Versicherten bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Mit einer Beschwerdequote von 23,02 Beschwerden je 100.000 Verträge ist die Envis Lebensversicherung einsamer Spitzenreiter, gefolgt von Skandia mit 16,93 …
Kfz- und Wohngebäudepolicen: Beiträge steigen weiter
Eine neue Assekurata-Studie gibt Einblick, wie es um die Schaden- und Unfallversicherung bestellt ist. Wie die Schattenseiten in den Sparten konkret aussehen – und wo es Lichtblicke gibt.
Die Bafin hat im vergangenen Jahr über ein Viertel weniger Reklamationen als 2022 und so wenige wie selten zuvor über die Anbieter dieser Sparte bearbeitet. Bei welchen Gesellschaften die Beanstandungen besonders gehäuft auftraten und wie …
Wenngleich die Stimmung unter den Maklerinnen und Maklern nicht so hoch ist wie letztes Jahr, zeigt die zweite AssCompact TRENDS-Studie eine weitere Aufwärtsbewegung bei der Vertriebsstimmung und der Motivation im Vergleich zum ersten Quartal 2024.
