„Unser Vorsprung ist heute doppelt“ – Domcura setzt auf KI mit menschlichem Kern
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Mit der Eigenentwicklung KIM hat Domcura einen tiefgreifenden Wandel vollzogen – von Rückständen in der Schadenbearbeitung hin zu einem der schnellsten Anbieter im Markt. Betriebs- und IT-Vorstand Marcus Wollny erklärt im Cash. Interview, warum die Entscheidung für eine eigene KI-Plattform strategisch war, welche Prinzipien die Leistungsfähigkeit sichern und weshalb menschliche Expertise unverzichtbar bleibt.
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