Customer Journey: Wie und wo Haustierbesitzer ihre Tierkrankenversicherung abschließen
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Doch wo und wie informieren sich die Haustierhalter zu Tierkrankenversicherungen? Was sind zentrale Kriterien, Treiber und Hürden für Neuabschlüsse und Wechsel? Auf welchen Kanälen erfolgt der Abschluss? Eine aktuelle Studie des Kölner Analysehauses Heute und Morgen hat die Customer Journey zur Tierkrankenversicherung für Hunde und Katzen unter die Lupe genommen.
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