„Der Kundenbestand ist das Gold eines Vermittlerbetriebes“
Für Maklerbetriebe ist es wichtig, den eigenen Kundenbestand zu analysieren. Dort schlummert Potenzial für Cross-Selling, aber auch zur Bewertung der Kundenrentabilität. Ohne ein funktionierendes Backoffice wird das allerdings schwierig, meint Experte Peter Brandmann.
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