Kfz-Versicherung: Prozessquoten deutscher Autoversicherer
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Kennzahlen wie Prozessquoten dienen der Branche häufig dazu, die Qualität von Dienstleistungen oder auch Produkten zu beurteilen. Und gern halten einige Versicherer mit ihren Quoten unter dem Tisch. Geben diese oft unbequemen Kennzahlen doch an, wie viele Prozesse ein Versicherer gegen seine Kunden führen musste. weiterlesen
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