Schadenregulierung: Versicherer sind besser als ihr Ruf
Schadenfälle, gerade in der Personenversicherung, sind komplex. Was für Kunden einfach aussieht - ich selbst hatte einen Unfall mit Langzeitwirkungen und bekomme die vereinbarte Zahlung beziehungsweise Rente -, ist in der Praxis der Versicherer ein Vorgang, der nicht sofort und auf einmal abgeschlossen werden kann.
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