Servicerevolution steht bevor: Warum Versicherungen jetzt umbauen müssen
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Wie die Management-Beratung Bain & Company feststellt, steht das Versicherungsgewerbe vor einer „Servicerevolution“. In einer aktuellen Studie heißt es, dass die Unternehmen ihr Leistungsspektrum deutlich ausbauen und dank digitaler Technologien enger an ihre Kunden heranrücken müssen.
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