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Allianz sagt der Bearbeitungsschleife den Kampf an - Versicherungswirtschaft-heute

Allianz sagt der Bearbeitungsschleife den Kampf an - Versicherungswirtschaft-heute © Thomas Jansa / Fotolia.com

SMS und E-Mails statt Kundenschreiben auf Papier, telefonische Erreichbarkeit von 8.00 Uhr bis 22.00 Uhr, Apps statt Schadengutachter: Die Allianz befindet sich mitten im Umbau zu einem digitalen Unternehmen. Im vergangenen Jahr zeigte der Marktführer, dass er vor allem mit Kapitalanlagen umzugehen versteht.

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Quelle: Versicherungswirtschaft-heute 02.03.2016

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