Presseinformation 20. Oktober 2015 ERGO berät ihre Kunden zu den Themen Absicherung und Vorsorge umfassend und ganzheitlich: Dies hat der TÜV Rheinland bescheinigt und der ERGO Versicherungsgruppe AG das Zertifikat „Beratungsqualität (Finance)“ für ihren Beratungsansatz verliehen. Wesentlicher Baustein der Beratung ist der ERGO Kompass. Der ERGO Kompass ist ein Hilfsmittel, das standardisiert in Gesprächen mit Kunden und Interessenten zum Einsatz kommt. Mit seiner Hilfe analysieren Vertriebspartner die jeweilige Lebenssituation der Kunden. Das Analyseergebnis bildet dann die Basis für einen individuellen Versicherungsschutz. Der Beratungsansatz sieht vor, dass Vertriebspartner und Kunde den Versicherungsschutz danach in Gesprächen regelmäßig überprüfen. TÜV Rheinland hat in einem ersten Schritt getestet, ob der Kompass für eine vollständige und systematische Beratung der Kunden geeignet ist. In einem zweiten Schritt hat er in Testgesprächen mit Vertriebspartnern ermittelt, ob sie den Kompass korrekt anwenden. „Das TÜV-Siegel dokumentiert die Qualität unserer Beratung. Zugleich ist es für uns Ansporn, noch besser zu werden“, sagt Gunnar Görtz. Er verantwortet im ERGO Vertrieb Bildung und Verkaufsförderung. Das Zertifikat ist zunächst drei Jahre gültig. TÜV Rheinland prüft jährlich durch Gespräche mit Vertriebspartnern, ob ERGO die Anforderungen des Standards weiterhin erfüllt. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an: ERGO Versicherungsgruppe AG Media Relations Amelie Merten Tel 0211 477-2324 Fax 0211 477-1511 amelie.merten@ergo.de media-relations@ergo.de Über die ERGO Versicherungsgruppe  ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Weltweit ist die Gruppe in mehr als 30 Ländern vertreten und konzentriert sich auf die Regionen Europa und Asien. ERGO bietet ein umfassendes Spektrum an Versicherungen, Vorsorge und Serviceleistungen. Im Heimatmarkt Deutschland gehört ERGO über alle Sparten hinweg zu den führenden Anbietern. Rund 43.000 Menschen arbeiten als angestellte Mitarbeiter oder als hauptberufliche selbstständige Vermittler für die Gruppe. 2014 nahm ERGO 18 Mrd. Euro an Beiträgen ein und erbrachte für ihre Kunden Versicherungsleistungen in annähernd gleicher Höhe. ERGO gehört zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger. Mehr unter www.ergo.com Disclaimer Diese Presseinformation enthält in die Zukunft gerichtete Aussagen, die auf derzeitigen Annahmen und Prognosen der Unternehmensleitung der ERGO Versicherungsgruppe beruhen. Bekannte und unbekannte Risiken, Ungewissheiten und andere Faktoren können dazu führen, dass die tatsächliche Entwicklung, insbesondere die Ergebnisse, die Finanzlage und die Geschäfte unserer Gesellschaft wesentlich von den hier gemachten zukunftsgerichteten Aussagen abweichen. Die Gesellschaft übernimmt keine Verpflichtung, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu aktualisieren oder sie an zukünftige Ereignisse oder Entwicklungen anzupassen.