Wenn der PKV-Ombudsmann fünf Monate lang nicht klingelt
Eigentlich soll das von der Versicherungswirtschaft eingerichtete Ombudsmann-System Probleme zwischen Versicherern und Versicherten außergerichtlich und damit schneller lösen helfen. Im Falle des PKV-Ombudsmannes führte das nun zu fünf Monaten Verzögerung. Obwohl der Versicherer einlenkte, der PKV-Ombudsmann aber fünf Monate für einen Brief an die Beschwerde führende Versicherungsberaterin benötigte. An Personalmangel scheint die Schlichtungsstelle, die vom PKV-Verband finanziert wird, weiterlesen
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