HDI vereinfacht Kundeninformationen
Versicherer HDI überarbeitet seine Kundeninformationen. Dabei steht insbesondere die Verständlichkeit der Texte im Fokus. Auch die Kundenkorrespondenz bei Schadenfällen wurde überarbeitet. Damit will das Unternehmen die Beschwerdequote weiter senken und mehr Kundenzufriedenheit schaffen. weiterlesen
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