Lebensversicherer: Wem die Kunden weglaufen
Lebensversicherer mussten 2012 mehr als 14 Milliarden Euro an kündigende Kunden zahlen. Das ist Rekord. Richtig ist aber auch, die Stornoquote ist so niedrig wie seit vielen Jahren nicht mehr. Eine Analyse zeigt, wem die Kunden weglaufen.
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