Versicherungsombudsmann: Hilft bei Ärger mit der Versicherung
Es ist ärgerlich, wenn der Versicherer nicht so reguliert, wie es der Kunde erwartet. Wenn er zum Beispiel nach einem Unfall nicht zahlt, bei einem Einbruchdiebstahl nur die Hälfte des Schadens erstattet oder den Schadensfreiheitsrabatt vom Vorversicherer nicht übernimmt. Rund 17 300 Kunden waren im Jahr 2012 mit ihrem Versicherer unzufrieden und haben sich beim Ombudsmann für Versicherungen beschwert. Jetzt hat der Ombudsmann Bilanz gezogen.
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