Risikovorsorge 2013: Persönliche Beratung oft unzureichend - BU und Unfall im Service-Check
"Es ist erschreckend, dass die persönliche Beratung oft völlig unzureichend auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet ist", fasst Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität die Ergebnisse einer Studie im Auftrag des Nachrichtensenders ntv zusammen. Für die Bereiche Berufsunfähigkeit und Unfallversicherung wurden Service und Preis-Leistungs-Verhältnis von 15 Filial- sowie acht Direktversicherern weiterlesen
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