Interview mit Ergo-Chef Oletzky: "Unser Hauptproblem ist Komplexität"
Lustreisen nach Budapest, unverständliches Vertragskauderwelsch und schrumpfende Renditen: Kunden hatten in der Vergangenheit wenig Anlass, mit ihrer Ergo-Versicherung zufrieden zu sein. Im Interview erklärt Unternehmenschef Oletzky, wie er verlorenes Vertrauen zurückgewinnen will.
Weiterlesen auf: SPIEGEL ONLINE
