PKV-Studie: Jede fünfte Anfrage bleibt unbeantwortet
Der Service der privaten Krankenversicherungen lässt oft zu wünschen übrig. Viele E-Mail-Anfragen bleiben unbeantwortet, am Telefon gehen einige Call-Center-Mitarbeiter nicht individuell auf die Situation des Kunden ein, so das Ergebnis einer Studie. Doch es gibt positive Ausnahmen.
Weiterlesen auf: DAS INVESTMENT.COM
