Versicherungen: Website wird immer wichtiger

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Versicherungen: Website wird immer wichtiger

Auch die Kunden von Versicherungen nehmen zunehmend online Kontakt auf, statt zum Telefon zu greifen. Laut der Yougov-Studie "Servicebarometer Assekuranz 2013" hat mehr als die Hälfte der Versicherungskunden im vergangenen Jahr die Website ihrer Versicherung besucht. Im Jahr zuvor war es erst ein Drittel. Mehr zum Thema 'CRM'...Mehr zum Thema 'Kundenservice'...Mehr zum Thema 'Kundenbindung'...

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Quelle: Haufe 15.03.2013

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