Hohe Unzufriedenheit: Viele Versicherte auf dem Sprung
Versicherer reagieren auf den schwierigen Markt, sie bauen Stellen ab und sparen. Das ist wenig kreativ und dürfte die Lage noch verschärfen. Die Anbieter laufen Gefahr, ihr größtes Kapital zu verlieren: den Kunden.
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