Alarmstufe Rot: Versicherer haben versagt
Die Versicherungsbranche wird wieder abgewatscht. Die Kunden sind verbittert, heißt es in der Bain & Company-Studie „Was Versicherungskunden wirklich wollen“. Das Ergebnis: Unzufriedenheit und hohe Wechselbereitschaft der Versicherten.
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