Charmeoffensive: Versicherer auf Schmusekurs
Verständlichere Klauseln, transparentere Tarife und eine schnellere Abwicklung von Schäden sollen Kunden davon abhalten, den Anbieter zu wechseln. Reines Blendwerk? Wir wollten wissen, wie ernst es die Versicherer mit der Charmeoffensive meinen.
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