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Kundenservice in der Assekuranz: Jede fünfte E-Mail läuft ins Leere

Versicherer offenbaren Mängel im Kundenservice. Wie ein Test durch das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) aus Hamburg gezeigt hat, wurden [...]

Weiterlesen auf: Cash.Online
Quelle: Cash.Online 19.10.2011

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