Das Beratungshaus Kölner ServiceValue hat im Rahmen einer großen Serviceanalyse von 30 Branchen und 500 Unternehmen auch die Versicherungen überprüft. Ergebnis: Allianz, Huk-Coburg und Generali sind die "Service-Champions".
Servicevalue hat den Telefon-Support von 565 Unternehmen aus 33 Branchen untersucht. Darunter waren neben Kranken- und Bausparkassen auch Finanzvertriebe und drei Versicherungskategorien. Einige der Vorjahressieger verloren ihre Spitzenposition, für…
Der Versicherer hat gerade angekündigt, Arbeitsplätze zu streichen, da wird der Verkauf einer Tochtergesellschaft bekannt, die auf telefonischen und schriftlichen Kundenservice spezialisiert ist. Wie viele Mitarbeiter betroffen sind und wer der neue…
Bei manchen Versicherern genießen Versicherungsmakler einen hohen Stellenwert, erhalten Service und qualifizierte Antworten. Doch wie der Maklermarkt bisweilen auch bedient wird, musste Versicherungsmakler Dirk Brüggenthies, Brüggenthies Versicherun…
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WIFO GmbH hat beim Innovationswettbewerb TOP 100 die Jury überzeugt und wurde mit dem …
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