Die Bundesagentur für Arbeit (BA) lässt Mitarbeiter ihres Inkasso-Services seit diesem Jahr durch die Deutsche Inkasso Akademie GmbH (DIA) schulen. Die ersten Trainings von rund 150 Sachbearbeitern und über 30 Teamleitern sind jetzt erfolgreich abgeschlossen …
Kundenkontaktpunkte erlebbar und positiv gestalten – das ist das Ziel jedes Kundenservices, auch das von gesetzlichen Krankenkassen wie der Techniker Krankenkasse, DAK-Gesundheit oder Debeka. Doch nicht immer kommt dies beim Kunden auch so an. Der …
Eine Studie analysierte das E-Mail-Marketing großer Unternehmen. Versicherer schnitten in der Untersuchung bestenfalls durchschnittlich ab.
Wenn der Betreuer ins Haus kommt
Es passiert jeden Tag in Deutschland und kann jeden treffen: Ein Angehöriger wird von jetzt auf gleich zum Pflegefall und hat keine Vorsorgevollmacht getroffen. Und jetzt? Was Angehörige in diesem Fall unternehmen können, um sich …
Vincent Asaro muss nicht ins Gefängnis. Eine Jury sprach den 80-Jährigen vom Vorwurf frei, am brutalen Lufthansa-Raub von 1978 beteiligt gewesen zu sein. Damals hatten Bewaffnete am New Yorker JFK-Flughafen Millionen erbeutet.
„Plötzlich hatte ich kein Logo mehr“
Eine springende Raubkatze zierte das Logo seiner Agentur - bis Unternehmer Sven Franzen Post von einem Anwalt bekam. So erlebte er den Logo-Streit.
Die Generalstaatsanwaltschaft Berlin ermittelt gegen ein Internetportal, das Zugtickets mit Rabatten von bis zu 50 Prozent verkauft. Dahinter soll aber nichts Anderes als Betrug stecken. Für Kunden, die dort ein Ticket kaufen, könnte es doppelt …
Die Gutscheine des Reiseportals Ab-in-den-Urlaub.de versprechen, dass Reisende Geld zurück erhalten, wenn sie über das Portal buchen. Auch unser Leser Stefan Bühler hat deswegen seine Sommerreise bei Ab-in-den-Urlaub.de gebucht. Seit seinem Urlaub sind Wochen vergangen. …
Nach dem Absturz des russischen Airbus will die britische Regierung ihre Staatsbürger vom Sinai nach Hause holen. Doch die ägyptischen Behörden verhindern die Landung von Easyjet-Flugzeugen.
Fach- und Vertriebsseminare mit der neuen CAMPUS Seminarflatrate individuell zusammenstellen
Das Oberhachinger CAMPUS INSTITUT hat seine Seminarangebote in einem neuen Konzept gebündelt. Mit der „CAMPUS Seminarflatrate“ können sich Finanzdienstleister ab sofort ein individuelles Programm aus Präsenzseminaren und Live-Webinaren für 12 Monate zusammenstellen.
Verliert der Bevollmächtigte das Vertrauen des Vollmachtgebers und ist Letzterer nicht mehr geschäftsfähig, dann ist die Ernennung eines Berufsbetreuers zur Kontrollbetreuung angemessen.
Derzeit flattern bei Riester-Kunden geänderte Steuerbescheide ins Haus. Sie sollen die Förderung für 2014 zurückzahlen. Grund: Ein Übertragungsfehler bei der Krankenkasse AOK-Nordost. Dieser wirkt sich nicht nur auf Riester-Sparer aus, sondern auf den Rentenverlauf in …
(verpd) Nach der aktuellen Diebstahlstatistik 2014 des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) ist zwar die Anzahl der gestohlenen Pkws im Vergleich zu 2013 um 4,8 Prozent gesunken, allerdings hat sich der dadurch verursachte Schaden …
IGeL: Angenommen, sie haben seit Tagen ein kleines Zipperlein, dessen Beschwerden nicht nachlassen. Dann liegt der Besuch beim Arzt nahe. Neuerdings werden Patienten hier bereits im Vorzimmer des Arztes mit Formularen ausgestattet, die die Zustimmung …
"Lieber ins Fettnäpfchen treten als um Erlaubnis fragen": Maschmeyer plaudert auf Start-Up-Konferenz
Auf der Kölner Start-up-Konferenz Startcon gab der prominente Unternehmer Carsten Maschmeyer Firmengründern Tipps zum Umgang mit der etablierten Konkurrenz.
Kostenlose Bestattungen für alle
Eine kostenlose Bestattung für alle Bürger wäre ein Zeichen für Solidarität über den Tod hinaus und könnte die Zukunft der Friedhöfe sichern. Beispiele aus dem Ausland und aus Deutschland selbst zeigen, dass es sich bei …
Mit 2,34 Millionen Fällen sind Glasschäden der Spitzenreiter unter den Kaskofällen. Mit einem Schadensvolumen von rund 1,15 Milliarden Euro. Der ADAC informiert, ob der Schaden repariert werden kann oder ein Austausch der Windschutzscheibe nötig ist. …
Den ersten Pressekontakt herzustellen, ist oft nicht leicht. Sechs Regeln für Unternehmer, worauf es bei der Zusammenarbeit mit Journalisten ankommt.
Viele Einbrüche ereignen sich am späten Nachmittag, abends oder nachts, wenn die Dunkelheit. Wie kann man sich als Hausbesitzer schützen? Am effektivsten sind besonders recht naheliegende Tipps.
Wie sieht die Erde in 80 Jahren aus? Mit Hilfe von 21 Klima-Modellen hat die amerikanische Raumfahrtbehörde Nasa einen neuen Datensatz zum Klimawandel erstellt, der Schlimmes prophezeit. Anhand dieser Daten sollen wir uns besser auf …
